Hiroto Nishimaki（以下「当工房」）では、修理サービスに関する返金・キャンセルについて、以下の通り定めています。お客様に安心してご依頼いただけるよう、明朗な会計を心がけています。
1. キャンセル規定
修理ご依頼後のキャンセルは、作業の進行状況に応じて、以下の通り扱います。
- 分解診断のみ完了：診断料をご請求いたします（標準 ¥35,000〜）。
- 復元作業開始後：作業進捗に応じた実費をご請求いたします。
- 納品後・据付後 — 標準修理完了日から12ヶ月以内に不具合が発生した場合は、無償で対応します（利用規約第5条に基づく）。
2. 返金対応
以下のような場合、当工房は返金または無償再修理にて対応します。
- 当工房の作業に起因する不具合が確認された場合
- 納品物がご注文内容と異なる場合
- お支払い方法との相違が生じた場合
3. 返金の方法
ご返金は、ご入金時と同じ方法にて行います。クレジットカードの場合はカード会社経由、銀行振込の場合は指定口座へ返金します。返金の事務処理は、ご請求確定後10営業日以内に進めます。
4. 返送料
当工房の都合による返品・返金の場合は、当工房が返送料を負担します。お客様のご都合によるキャンセルの場合は、お客様負担となります。
5. お問い合わせ
返金・キャンセルに関するご質問は、Hiroto Nishimaki 横浜本社までご連絡ください。
所在地：101-0051, 3-5-8 Kanda-Jimbocho, Chiyoda City, Tokyo
電話：045-555-1234
メール：info@passimweyerhaus.com
最終更新日：2025年4月1日